Um Cosuno optimal nutzen zu können, verwenden Sie bitte eine aktuelle Version eines der folgenden Browser:
Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Apple Safari
Cosuno wurde mit den aktuellen Versionen dieser Browser getestet. Andere Browser und ältere Versionen funktionieren möglicherweise ebenfalls, ihre Kompatibilität und Leistung können jedoch nicht garantiert werden.
Wenn Cosuno nicht wie erwartet funktioniert
Aktualisieren Sie zunächst Ihren aktuellen Browser auf die neueste für Ihr Gerät verfügbare Version, starten Sie den Browser anschließend neu und versuchen Sie es erneut:
Sollte das Problem weiterhin bestehen, probieren Sie Cosuno in einer aktuellen Version eines anderen empfohlenen Browsers aus. Wenn Sie beispielsweise normalerweise Safari verwenden, probieren Sie Chrome oder Edge aus.
Wenn Sie keine aktuelle Browserversion installieren können – oder Ihr Browser anzeigt, dass er auf dem neuesten Stand ist, Cosuno aber dennoch nicht funktioniert –, ist das Betriebssystem Ihres Computers möglicherweise zu alt. Fragen Sie Ihren IT-Administrator nach einer Aktualisierung des Betriebssystems oder der Verwendung eines unterstützten Geräts.
Unter Windows empfiehlt Microsoft den Umstieg auf Windows 11, da der Standard-Support für Windows 10 ausgelaufen ist. Nicht unterstützte Windows-Versionen erhalten keine regelmäßigen Sicherheitsupdates mehr und sind einem höheren Risiko durch Viren und Malware ausgesetzt. Lesen Sie die Hinweise von Microsoft zu nicht unterstützten Windows-Versionen.
Sollte Cosuno nach der Aktualisierung oder dem Wechsel des Browsers immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich an den Cosuno-Support und geben Sie dabei die von Ihnen verwendeten Browser- und Betriebssystemversionen an.