Das Wissen über Ihre Nachunternehmer an einem Ort, statt in vielen Köpfen.
Wie ein Nachunternehmer auf der Baustelle gearbeitet hat, weiß meist die Bauleitung. Wie die Abwicklung lief, weiß der Einkauf. Bei der nächsten Vergabe fehlt dieses Wissen oft. In Cosuno halten Sie es strukturiert fest und holen es aktiv von den Personen ein, die es haben.
Bewertungen in Cosuno bieten Ihnen folgende Vorteile:
Fundierte Vergabeentscheidungen: Sie sehen die bisherige Leistung eines Nachunternehmers, bevor Sie ihn erneut einladen oder beauftragen.
Weniger Nachfragen: Statt Kolleginnen und Kollegen einzeln per E-Mail zu fragen, versenden Sie Bewertungsanfragen aus Cosuno. Erinnerungen verschickt Cosuno automatisch.
Mehrere Perspektiven auf ein Unternehmen: Bauleitung und Einkauf bewerten dieselbe Zusammenarbeit getrennt voneinander, ausgewertet in einer Gesamtbewertung.
Hinweis: Bewertungen sind ausschließlich innerhalb Ihres eigenen Unternehmens sichtbar. Nachunternehmer sehen weder die Sterne noch die Kommentare und werden nicht darüber informiert, dass sie bewertet wurden.
Wo Sie Bewertungen finden
Es gibt zwei Einstiegspunkte:
Über das Netzwerk im Profil eines Nachunternehmers im Reiter Bewertung. Hier sehen Sie alle Bewertungen dieses Unternehmens über alle Projekte hinweg.
Über ein Projekt im Reiter Bewertung. Hier sehen Sie die Bewertungen der Vergabeeinheiten dieses Projekts.
Wer darf bewerten: Bewertungen schreiben und anfragen dürfen standardmäßig Manager und Administratoren. Ihr Administrator kann das je Rolle unter Mein Unternehmen > Berechtigungen anpassen. Alle Nutzer Ihres Unternehmens dürfen abgegebene Bewertungen ansehen.
Eine Bewertung selbst schreiben
Klicken Sie im Reiter Bewertung auf Bewertung schreiben.
Verknüpfen Sie die Bewertung im Dialog Bewertung anlegen mit einer Vergabeeinheit. Zur Auswahl stehen die Vergabeeinheiten, zu denen dieser Nachunternehmer mindestens eingeladen wurde.
Wählen Sie eine Bewertungsvorlage (nur mit dem Add-on, siehe unten).
Bewerten Sie jedes Bewertungskriterium mit einem bis fünf Sternen.
Klicken Sie auf Bewertung absenden.
Im Bewertungsformular gilt:
Nicht bewertbar: Kriterien, die Sie nicht beurteilen können, markieren Sie als Nicht bewertbar. Sie fließen nicht in die Gesamtbewertung ein.
Kommentare: Ein Kommentar ist optional, bei zwei Sternen oder weniger aber verpflichtend, damit die Bewertung nachvollziehbar bleibt.
Mindestens ein Kriterium muss bewertet sein.
Hinweis: Abgegebene Bewertungen sind endgültig. Sie können nicht bearbeitet, zurückgezogen oder erneut abgegeben werden, damit die Ergebnisse nicht nachträglich verfälscht werden. Für dieselbe Vergabeeinheit und Vorlage gibt es pro Person genau eine Bewertung.
Unabhängige Bewertungen
Sie möchten eine Zusammenarbeit bewerten, die es in Cosuno nicht als Vergabeeinheit gibt, zum Beispiel ein Projekt aus der Zeit vor Cosuno oder eine Leistung außerhalb Ihrer Ausschreibungen? Wechseln Sie im Dialog Bewertung anlegen auf Unabhängig und vergeben Sie unter Titel der Bewertung einen eigenen Namen.
Unabhängige Bewertungen erstellen Sie im Nachunternehmerprofil. Im Reiter Bewertung eines Projekts stehen sie nicht zur Verfügung, weil dort immer eine Vergabeeinheit zugrunde liegt.
Bewertungen von Kolleginnen und Kollegen anfragen
Klicken Sie im Reiter Bewertung auf Bewertungen anfragen.
Wählen Sie die Vergabeeinheit oder eine unabhängige Bewertung.
Wählen Sie eine oder mehrere Bewertungsvorlagen (mehrere nur mit dem Add-on).
Wählen Sie im Schritt Bewerter auswählen aus, wer die Anfrage erhalten soll. Zur Auswahl stehen alle aktiven Nutzer Ihres Unternehmens.
Klicken Sie auf Anfrage senden.
Die angefragten Personen erhalten eine E-Mail und eine Benachrichtigung in Cosuno mit der Aktion Bewertung abschließen, die direkt das Bewertungsformular öffnet. Wer nicht reagiert, wird nach 10 und nach 15 Tagen automatisch erinnert.
Hinweis: Personen, die für diese Vergabeeinheit und Vorlage bereits bewertet haben, können nicht erneut angefragt werden und sind in der Auswahl deaktiviert.
Bewertungsreihenfolge festlegen
Add-on: Erweiterte Bieterbewertung. Gestaffelte Anfragen sind Teil des Add-ons.
Standardmäßig gehen alle Anfragen gleichzeitig raus. Wenn Ihr Prozess eine Reihenfolge vorsieht, etwa erst die Bauleitung und danach den Einkauf, aktivieren Sie im Schritt Bewerter auswählen die Option Bewertungsreihenfolge festlegen und vergeben Sie je Bewerter eine Position.
Zuerst wird nur die erste Position benachrichtigt.
Sobald alle Bewerter einer Position ihre Bewertung abgegeben haben, wird automatisch die nächste Position benachrichtigt.
In den Ergebnissen erkennen Sie am Status Wartet auf X Nutzer, dass eine Anfrage noch nicht versendet wurde.
Hinweis: Damit ein gestaffelter Prozess nicht an einer Person hängen bleibt, wird eine Bewertung 25 Tage nach der Anfrage übersprungen, wenn sie bis dahin nicht abgegeben wurde. Alle Kriterien werden als Nicht bewertbar gewertet, die Bewertung erhält keine Punktzahl und fließt nicht in die Gesamtbewertung ein. Sie bleibt in den Ergebnissen sichtbar, sodass Sie nachvollziehen können, wer Anfragen nicht bearbeitet hat.
Bewertungsergebnisse lesen
Oben im Reiter Bewertung sehen Sie die Gesamtbewertung des Nachunternehmers, die Anzahl der bewerteten Objekte und, aufklappbar, die Aufschlüsselung je Bewertungskriterium. Aufgeführt sind alle Kriterien, für die mindestens eine Bewertung vorliegt.
Darunter finden Sie eine Zeile pro bewertetem Objekt mit Projekt, Vergabeeinheit oder Titel der unabhängigen Bewertung, Status, Durchschnitt und Anzahl der Bewertungen. Klappen Sie eine Zeile auf, um die einzelnen Bewertungen zu sehen:
Bewertungen sind nach Bewertungsvorlage gruppiert.
Je Zeile sehen Sie Bewerter, Datum, Gesamtwert der Bewertung sowie die Sterne und Kommentare je Kriterium.
Als Nicht bewertbar markierte Kriterien erscheinen als – und zählen nicht in die Berechnung.
Offene Anfragen erscheinen als eigene Zeile mit Angefragt am oder Wartet auf X Nutzer. Sind Sie selbst angefragt, finden Sie hier die Aktion Bewertung abschließen.
Wie sich die Gesamtbewertung berechnet
Cosuno rechnet in vier Stufen, jeweils als Durchschnitt und ohne Gewichtung:
Aus den Sternen der Bewertungskriterien ergibt sich der Wert einer einzelnen Bewertung.
Aus allen Bewertungen einer Vorlage ergibt sich der Wert dieser Vorlage.
Aus allen Vorlagen ergibt sich die Bewertung des Objekts, also der Vergabeeinheit oder der unabhängigen Bewertung.
Aus allen Objekten ergibt sich die Gesamtbewertung des Unternehmens.
Alle Vorlagen zählen gleich viel. Als Nicht bewertbar markierte Kriterien bleiben auf jeder Stufe unberücksichtigt.
Bewertungen aus einem anderen System anfragen
Bewertungsanfragen lassen sich auch aus einem angebundenen System über Cosuno's REST API auslösen, zum Beispiel wenn dort eine Leistung abgenommen oder eine Schlussrechnung freigegeben wird. Ebenso können Bewertungsergebnisse ausgelesen werden. Sprechen Sie uns an, wenn Sie dies nutzen möchten.
Was ist mit Ihren bisherigen Bewertungen?
Alle Bewertungen, die Ihr Unternehmen bisher abgegeben hat, bleiben erhalten und erscheinen in der neuen Struktur. Sie müssen nichts übertragen.
Sie möchten die Erweiterte Bieterbewertung für Ihr Unternehmen aktivieren? Senden Sie uns eine Nachricht an packages@cosuno.de oder schreiben Sie uns über die Chatfunktion.